Povestea e recentă, un control al Curţii de Conturi descoperă la finalul anului trecut că cele două bănci pentru locuinţe din curtea Raiffeisen şi BCR au interpretat abuziv legea şi…

DistribuieShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on Twitter
Raiffeisen uită de prima de stat după ce a băgat în buzunar comisioanele clienţilor

Raiffeisen uită de prima de stat după ce a băgat în buzunar comisioanele clienţilor

Povestea e recentă, un control al Curţii de Conturi descoperă la finalul anului trecut că cele două bănci pentru locuinţe din curtea Raiffeisen şi BCR au interpretat abuziv legea şi au permis celor care nu intenţionau să ia un credit să ridice sumele economisite plus prima de stat ba mai mult, printre aceşti beneficiari s-ar afla mulţi minori care n-ar fi avut dreptul să încheie un asemenea contract de economisire-creditare.

Curtea reclamă băncile la DNA, cele două bănci anunţă că se vor judeca cu Curtea de Conturi şi de aici începe partea interesantă. Pentru cei cu contracte deja semnate Raiffesen Banca pentru Locuinţe nu mai plăteşte prima de stat de 25% din suma economisită anual (dar nu mai mult de echivalentul a 250 de euro), invocând procesul în derulare şi faptul că statul n-a mai virat sumele aferente primelor de economisire după decizia Curţii de Conturi. Raiffeisen se spală pe mâini pretinzând că a fost doar simplu mandatar al statului şi dacă statul nu mai virează banii, atunci nu este obligată să plătească din surse proprii aceste fonduri. BCR în schimb alege să dea celor cu contracte în derulare primele promise, deja plătite de stat dar blocate de controlul CC. „BCR Banca pentru Locuinţe a luat decizia pentru moment, până la finalizarea litigiilor împotriva Curţii de Conturi, de a plăti, din resurse financiare ale băncii fondurile echivalente primei de stat cuvenite clienţilor. Vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru că relaţia de bună colaborare în spiritul bunei-credinţe, manifestate până acum atât de clienţii noştri, cât şi de BCR Banca pentru Locuinţe să nu fie influenţată negativ de către o decizie neconformă cu legislaţia aplicabilă  sistemului de economisire creditare a Curţii de Conturi bazată  pe o interpretare pe care o considerăm nelegală” se arată într-un comunicat al băncii citat de bancherul.ro.

Care sunt problemele aici? În primul rând, reclamă înşelătoare. Ambele bănci pentru locuinţe pretindeau în pliantele oferite potenţialilor clienţi că prima de stat este o facilitate acordată indiferent de opţiunea acestora de la finalul contractului iar agenţii de vânzări îşi racolau clienţii insistând tocmai pe acest aspect. Or, dacă n-ai precizat nimic în reclamele tale că statul ar putea să taie această subvenţie, se cheamă că ţi-ai cam păcălit clienţii. Cum ai făcut şi în pliantele în care vorbeai de cursul stabil al francului, exact genul de reclamă care a cântărit greu în legea conversiei. Apoi, mai important, cei care vor să se retragă acum din contracte plătesc comisioane grase băncilor pentru locuinţe deşi existenţa acestora era justificată de subvenţionarea de către stat a economisirii. Mai exact, clientul alegea împreună cu bancă o anumită sumă contractată, să spunem 10.000 lei pentru 5 ani, iar banca opera apoi imediat un comision de 1% din aceasta (deci comision anticipat) după care în fiecare an se achita un comison de adiministrare cuprins între 24 şi 36 de lei la Raiffeisen iar dacă se retrăgea mai devreme de cei 5 ani mai exista un comision perceput din suma contractată (la BCR e 1%). Or, din ce se întâmplă în acest moment reiese că lumea nu doar că nu mai primeşte prima de stat la Raiffeisen dar se poate retrage şi fără banii din comisioanele deja percepute, ceea ce este un abuz cât casa din partea băncii.

Iată opinia unui client al Raiffeisen Banca pentru Locuinţe (Dorian Lakatos din Feteşti) postată pe site-ul Conso, alături de a altor nemulţumiţi. „În 2012 am încheiat un contract de economisire creditare cu Raiffeisen Banca pentru locuinţe, un contract pentru o perioadă de 5 ani. Acum în februarie se împlinesc 5 ani de când virez lunar băncii o sumă stabilită la începutul contractului. În toată această perioadă nu am primit niciun raport de activitate, nu am fost informat în legătură cu situaţia contului meu. Ieri am sunat la Call Center Raiffeisen Banca pentru Locuinţe pentru a mă interesa de situaţia mea. Au început din start prin a-mi povesti că au probleme cu Curtea de Conturi şi că nu mai beneficiez de dobânda de 25% de la stat. OK. Am întrebat-o pe doamna de la celălalt capăt al firului ce suma am depus în toată această perioada şi mi-a răspuns că suma s-a ridicat la peste 5700 Ron. Am rugat-o să-mi spună suma totală incluzând şi dobânzile băncii şi surpriză. Doamna de la celălalt capăt îmi spune că a respectat toate condiţiile contractului, aplicând dobânda băncii şi că atare voi primi suma de 5.000 şi puţin înapoi. Adică mai puţin cu multe milioane. Am întrebat cum de este posibil aşa ceva? Păi dacă eu depun o sumă, am pretenţia să iau înapoi aceeaşi sumă sau mai mult pentru că v-aţi folosit 5 ani de banii mei. Doamna a invocat fel şi fel de tâmpenii pe care nu le-am înţeles, mi-a spus să mai aştept încă cca 15-16 luni ca al meu contract să ajungă la maturitate. La ce????? Ce maturitate? Am îndeplinit condiţiile contractului virând lunar banii în contul băncii timp de 5 ani, condiţiile din contract sunt încălcate de bancă. Păi cu maturitatea asta, care nu ştiu cine înţelege ce înseamnă, păi dacă am îndeplinit condiţiile şi au trecut 5 ani, îmi vreau suma înapoi pe care am depus-o, iar cu dobânzile să şi le bage undeva de hoţi. Cum adică să mai aştept 15 luni să ajungă la maturitate contractul? Eu depun o sumă, te foloseşti atâţia amari de ani de banii omului şi când vine vremea să-i dai înapoi, nu-i dai nici măcar cât a depus, sau deloc. Sunt hoţi, una ţi-a îndrugat când ţi-au prezentat produsul şi cu alta te alegi. Ţi-au ascuns informaţii despre oprirea comisionului de deschidere şi alte comisione ce le opresc în prima fază. Dacă ştiai de ele renunţai. Sau dacă primeai un extras de cont vedeai reţinerile şi îi acţionai în judecată. Aşa în tot timpul asta nu primeşti nimic, nici raport de activitate nici extras de cont. Ţi-au ascuns faptul că banca nu te ajută cu nimic „NIMIC” , ba din contră se folosea de banii tăi şi îţi mai lua şi din ei, inventând fel şi fel de taxe. Banca se baza pe prima de la stat de 25 % care trebuia să ţi-o dea ţie client la finalul contractului. Deci una peste alta, banca îţi lua din bani şi completă cu 25% din banii statului, iar ţie îţi dădea un pic mai mult decât ai depus. Ţeapă de ţeapă. Acum când se judecă cu Curtea de Conturi, nici cei 25% nu-i mai alocă statul, ca atare când îţi retragi banii depuşi, constaţi că vei lua mai puţin decât ai depus cu 20-25% din suma depusă. Ţeapa Secolului. Cei de la ghişee sunt şcoliţi să ne mintă în faţă, să ne ascundă dedesubturile contractelor. Nu înţeleg cum de statul permite aşa ceva, asemenea hoţie. Fraţilor, economisitul la saltea este cel mai sigur, să ne fie învăţare de minte, niciodată nu-ţi dă nimeni un leu în plus”.

Îmi rămâne să mă întreb în final ce se întâmplă cu casa din Sibiu a unui anumit preşedinte, imobil închiriat băncii Raiffeisen dar pierdut între timp în instanţa: cui o plăti în acest moment banca chirie în Sibiu având în vedere că s-a depus o contestaţie în anulare iar regimul proprietăţii e neclar de luni bune? Sau nu mai plăteşte deloc precum în cazul contractelor de economisire-creditare pentru clienţii din popor?

 

LINK:

Opinii clienti Raiffeisen Banca pentru Locuinte | Vocea clientului – Conso.ro

DistribuieShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on Twitter